安全中心

识别风险,让账号始终由自己掌握

安全中心提供登录保护、验证码安全、异常设备识别、陌生消息判断、防骚扰、举报处理和账号异常建议。任何人索取密码、短信验证码、身份证件、银行卡或支付密码时,都应立即拒绝,并停止通过可疑链接继续操作。

登录信息与验证码保护

密码只用于本人登录,不应通过聊天、表单截图或远程协助发送给他人。短信验证码通常代表一次具体操作的确认权,任何客服、用户或所谓工作人员都不应要求你转发。收到非本人操作的验证码时,不点击相关链接,并检查账号状态。

异常设备与陌生链接

定期查看已登录设备,发现不认识的设备应及时退出并修改密码。陌生消息中的链接可能模仿正常页面,输入账号前应确认访问入口。不要为了领取奖励、恢复账号或完成所谓验证而关闭设备安全保护。

陌生消息与金钱要求

对转账、借款、充值、代付、投资或购买要求保持警惕,尤其是对方制造紧迫感、要求保密或反复更换理由时。不要发送银行卡、支付密码、身份证照片或验证码,也不要因短暂交流就相信对方的身份说明。

骚扰、举报与账号异常

持续骚扰、攻击或欺骗信息可以通过举报和屏蔽处理,不需要继续争论。账号无法正常使用时,先整理发生时间、设备环境和操作步骤,避免反复尝试可疑方法。服务支持不会要求支付费用或提供完整敏感资料。

从这里开始

停止操作

发现异常链接、非本人验证码或金钱要求时立即停止。

保护资料

不发送密码、验证码、证件、银行卡和支付信息。

检查账号

查看异常设备、修改密码并复查消息与隐私权限。

举报屏蔽

对骚扰、欺骗和违规内容提交必要信息后停止互动。

不要泄露登录密码、短信验证码、身份证件、银行卡信息、支付密码、精确住址或其他敏感个人资料。

常见问题

收到非本人验证码怎么办?

不要转发或点击相关链接,检查登录设备和账号状态,必要时修改密码。

自称客服的人索取验证码可信吗?

不可信。验证码只用于本人正在进行的操作,任何人索取都应拒绝。

已经点击可疑链接怎么办?

立即停止输入信息,检查账号和设备状态,修改相关密码,并通过安全中心继续处理。

需要进一步帮助

遇到无法自行解决的问题时,请先整理发生时间、页面位置、设备环境和操作步骤,再前往服务支持。提交材料前应遮挡密码、验证码、证件、住址和支付信息。

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